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Programme de formation
Responsable de la performance et du management commercial (RPMC)

Un métier d’avenir au cœur des enjeux business et humains

Le/la Responsable de la performance et du management commercial occupe une fonction stratégique au sein des entreprises, ayant pour mission d’augmenter le chiffre d’affaires en définissant la politique et les stratégies commerciales tout en fédérant les équipes autour des enjeux et des objectifs. Il/elle encadre généralement une équipe de commerciales et travaille en étroite collaboration avec la direction générale, le marketing et la logistique pour atteindre les objectifs de vente.

Objectifs de la formation

  • Savoir construire et piloter une stratégie commerciale performante, adaptée aux besoins du marché et aux attentes des clients.
  • Développer la performance commerciale de l’entreprise en analysant les données d’activité et en optimisant les actions commerciales.
  • Manager et animer efficacement une équipe commerciale en favorisant la motivation, la cohésion et la montée en compétences.
  • Utiliser des outils numériques pour structurer la veille commerciale, organiser les données clients et piloter la relation client.
  • Intégrer les principes de responsabilité sociale (RSE) dans la stratégie commerciale et la gestion des équipes.

Compétences &
connaissances visées

  • Élaborer la stratégie commerciale : Analyser l’environnement, segmenter les clients, définir des offres différenciées et bâtir un plan d’actions commerciales structuré.
  • Piloter l’activité commerciale : Suivre la performance via des tableaux de bord, ajuster les actions commerciales, structurer la relation client, améliorer les outils de prospection et de fidélisation.
  • Manager l’équipe commerciale : Recruter, intégrer et animer les équipes, piloter l’activité, développer les compétences individuelles et collectives en favorisant la performance et la qualité de vie au travail.

 

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