• Suivre les performances des campagnes de marketing et communication à l’aide de tableaux de bord, d’outils de Business Intelligence (CRM, Power BI, Excel avancé, Google Analytics, dashboards, etc.) afin d’ajuster les actions et le budget au regard de l’atteinte des objectifs.

• Mettre en œuvre les actions correctives en ajustant les ressources mobilisées et les priorités en analysant les écarts entre prévisions et résultats afin de garantir la rentabilité et l’efficacité des campagnes de marketing et communication.

• Présenter un reporting de l’activité en exploitant les tableaux de bord et les indicateurs de suivi afin de rendre compte des actions et de la performance auprès de la direction.

• Mettre en place des dispositifs de sécurisation et de gouvernance des données en définissant des processus de gestion des consentements, d’anonymisation et de protection des informations personnelles afin de renforcer la confiance des clients et minimiser les risques de non-conformité.

• Analyser et segmenter les données clients en s’appuyant sur des techniques de data science, de scoring et de profiling afin d’optimiser la personnalisation des actions marketing tout en respectant les principes de transparence et de consentement.

• Configurer des scénarios d’automatisation centrés sur l’utilisateur en utilisant des workflows intelligents, des triggers comportementaux et des données clients afin de proposer des expériences fluides et engageantes sans intrusion excessive.

• Ajuster l’impact des campagnes automatisées en analysant des indicateurs de performance (taux d’engagement, satisfaction client, empreinte carbone numérique) afin d’améliorer continuellement l’efficacité des actions tout en garantissant une approche éthique et durable.

Modalités d’évaluation

• Mise en situation écrite de 5h.

• Promouvoir la marque employeur en valorisant les atouts de l’entreprise (politique d’inclusion, éléments différenciateurs, etc.), en développant une communication RH omnicanale afin de renforcer l’attractivité de l’entreprise.

• Contribuer au recrutement des équipes en définissant les besoins en compétences, en favorisant la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances et en participant au sourcing et à la sélection des candidats afin de garantir un recrutement inclusif et aligné avec les valeurs de l’entreprise.

• Participer à l’intégration des collaborateurs en mettant en place un parcours d’onboarding structuré, en organisant des formations et des sessions de mentorat afin d’assurer une prise de poste efficace, rapide et durable.

• Planifier les activités des membres de l’équipe en prenant en compte les profils des collaborateurs (compétences, temps de travail, situation de handicap) et en mesurant les plans de charges opérationnels afin de gagner en productivité tout en préservant la qualité de vie au travail.

• Animer des réunions d’équipe en favorisant les échanges constructifs et en assurant un suivi des actions afin d’aligner les équipes sur les objectifs.

• Analyser les résultats individuels et collectifs à l’aide d’outils de suivi et d’indicateurs de performance (reporting, tableaux de bord, CRM, etc.) afin de renforcer l’efficacité de l’équipe.

• Coacher les collaborateurs en combinant des dispositifs de formation formels (e-learning, ateliers, présentations techniques) et des temps d’échanges personnalisés (feedbacks individualisés, entretiens de progrès) en adaptant son accompagnement aux difficultés et profils des collaborateurs, afin de renforcer leurs compétences et d’améliorer durablement la performance collective et individuelle.

Modalités d’évaluation
• Mise en situation écrite de 5h

Veille stratégique et tendances marketing

• Benchmark concurrentiel
• Veille sectorielle
• Intelligence économique
• Identification des opportunités de marché

Étude de marché et positionnement

• Analyse de marché
• Diagnostic marketing
• Segmentation et ciblage
• Positionnement stratégique

Parcours et expérience client

• Cartographie du parcours client
• Analyse comportementale
• Identification des points de contact
• Optimisation de l’expérience utilisateur

Définition des objectifs marketing et communication

• Construction des objectifs SMART
• Alignement stratégique
• Gestion de la cohérence des actions

Marketing responsable et RSE

• Communication responsable
• Sobriété numérique
• Impact environnemental des actions marketing
• Accessibilité et inclusion

Pilotage par les indicateurs

• KPI marketing
• Tableaux de bord
• Mesure de la performance

Construction du plan marketing

• Définition des actions
• Choix des canaux
• Planification des campagnes

Pilotage opérationnel

• Roadmap marketing
• Priorisation des actions
• Gestion du déploiement

Présentation stratégique

• Reporting décisionnel
• Tableaux de bord visuels
• Présentation des recommandations

Suivi de la performance marketing

• KPI marketing
• Outils de reporting
• Analyse des résultats

Analyse financière appliquée au marketing

• Lecture des indicateurs financiers
• Analyse de rentabilité
• Optimisation budgétaire

Reporting d’activité

• Construction et diffusion des reportings
• Aide à la décision

Gestion des risques et conformité

• RGPD
• Protection des données personnelles
• Droit à l’image
• Consentement et éthique

Data Driven Marketing

• Segmentation de la donnée
• Analyse des comportements clients
• Exploitation des données marketing

Automatisation marketing

• Marketing automation
• Workflows
• Scénarios relationnels

Optimisation des campagnes

• Analyse des performances
• Ajustements stratégiques
• Amélioration continue

Développement de la marque employeur

• Communication RH
• Attractivité de l’entreprise
• Valorisation de la culture d’entreprise

Recrutement et gestion des talents

• Identification des besoins en compétences
• Sourcing et sélection
• Processus de recrutement

Inclusion et égalité des chances

• Politique diversité
• Accessibilité
• Bonnes pratiques managériales

Intégration des collaborateurs

• Parcours d’onboarding
• Accompagnement à la prise de poste

Organisation et pilotage de l’activité

• Gestion des charges de travail
• Planification des activités
• Coordination des équipes

Animation d’équipe

• Techniques d’animation
• Communication interne
• Conduite de réunion

Pilotage de la performance collective

• Indicateurs RH
• Mesure de la performance
• Tableaux de bord managériaux

Développement des compétences

• Coaching
• Accompagnement individuel
• Plans de développement